Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại imajbet

Tại imajbet, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xóa tài khoản theo yêu cầu
imajbet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại imajbet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ trực tuyến 24/7.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu và minh bạch tối đa. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Người chịu trách nhiệm

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được chuyển đến bộ phận bảo mật nội bộ. Bạn có quyền biết ai đang xử lý dữ liệu của mình và với mục đích gì.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua live chat. Thay đổi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân'. Bạn sẽ thấy những thông tin chúng tôi đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang, và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ của chúng tôi có thể đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác thực OTP. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch trên điện thoại được bảo vệ bằng SSL giống hệt trên trình duyệt máy tính.

Dữ liệu được xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Nếu có bất kỳ việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới nào, chúng tôi đảm bảo đối tác nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Thông tin cá nhân' để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với những thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi dịch vụ thay đổi hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.